1歳の前日まで対応が可能な従事者の一覧
利用可能な日時
原則、9時から17時までの120分間（土日祝含む）
※なお、従事者によって対応でない日時があるため、必ずしも希望する日時に利用できない場合があります
ご了承ください
※連続した時間でご利用される場合は240分まで可能
例）10時～14時までの240分 ⇒ 利用可能
同日であっても、10時～12時までの120分と、14時～16時までの120分に分けて利用 ⇒ 利用不可
利用回数
デイケアとアウトリーチあわせて７回まで利用可能です（多胎児家庭：アウトリーチのみ左記に加えて７回分利用可）
予約方法（京都市への申請締切は、土日祝日を除く、利用希望日の4営業日前です。調整にお時間をいただきますので当会へは1週間前にはご連絡ください）
訪問型の産後ケアは、居住地（ご自宅）と里帰り先が京都市内であれば利用可能です
従事者や当会のフォームには、訪問してほしい行政区をお知らせください
※事務局宛フォームでお申込みの際、訪問先がご自宅ではない場合は、備考に「ご自宅の行政区と、訪問先住所が里帰り先であること」をご記載ください
京都市の電子申請には、訪問してほしいご住所の詳細（自宅もしくは里帰り先）を入力してください
ステップ１
予約日時の調整を行ってください
①利用したい助産師が決まっている場合：直接従事者（助産師）にご連絡ください
行政区ごとに訪問可能な助産師を一覧にしています
※訪問可能地域に従事者の名前が無い場合でも、対応できる場合があります
お問い合わせの際に、「ご利用者様のお名前」「ご利用希望日時」「訪問を希望する住所地の最寄り駅（バス停）または行政区・学区」「ご希望のケア内容」の4点をお知らせください。日程決定後に、追加で「お電話番号」「出産日」をお伺いします
※それ以上の個人情報は、京都市への電子申請時に入力してください。従事者は京都市からの利用決定通知書でご住所を確認しますので、詳細のお伝えは不要です
②どの従事者（助産師）を選んだら良いかわからない場合：利用申込フォームにご入力ください。訪問可能な従事者の調整を事務局が行います
下記フォームから詳細をご入力ください。予約の調整に約1日かかりますのでご了承ください
調整が済みましたら、担当従事者名などを事務局からメールと電話でご連絡します
※金曜日のお申込みのお返事は翌週月曜日に行います
各種フォーム：24時間受付、土日祝を除き翌日順次対応
メールでのお問い合わせはこちらから（直通）：kyotomw.sango-care@kyotomw.com
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【電話受付時間】土日祝日を除く、平日10時～17時
TEL：050-3202-2835
火曜日～金曜日10時から13時は、事務員が申込みフォームのご案内など、簡単な応対をいたします
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担当助産師のご相談などは、出来るだけ
月曜日：10時から17時 と 火曜日～金曜日：13時から17時 におかけください
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ステップ２
予約日時の調整が済んだら、京都市に電子申請を行ってください
※原則、京都市の利用決定後でないとアウトリーチの産後ケアを利用することはできません
京都市の利用決定は、利用階層区分の確認等に時間を要するため、京都市への電子申請後、決定まで4営業日（土日祝除く）以上かかりますので、利用予定日までに余裕をもって電子申請を行ってください
子ども家庭支援課（TEL：075-222-3939）
例）月曜日に訪問に来てほしい場合：前の週の火曜日までに電子申請が必要です
利用料金
電子申請ののち、京都市からの決定通知書に記載の通りです。当日、従事する助産師に直接現金にてお支払いください
※利用料の減免制度があります（1回の出産につき5回まで【他都市での利用も含む】）
※サービスを利用する年（1月から5月までの申請については前年）の1月1日時点で京都市に住民票がない場合は、ご自身で前住所地に対して課税証明書を取り寄せてていただく必要があります（申請日時点で生活保護を受給している方は除く）
その場合には、利用額の決定が利用料お支払いまでに間に合いませんので、「階層区分A・減免なし」の金額を、一時的にご負担いただき、利用額決定後に、階層区分Aと本来の階層の差額分の料金が生じる場合には、差額分の料金を後日、返金させていただくことになる旨、ご了承ください
※返金が生じた場合には、領収書を返却していただくことになりますので、領収書は破棄せず保管しておいてください
ご予約のキャンセルと、キャンセル料について
ご予約をキャンセルされる際は、担当従事者にご連絡ください
あわせて京都市子ども家庭支援課（TEL：075-222-3939）へもご連絡をお願いいたします
予約日前日のAM10時までに従事者にキャンセル連絡がなかった場合は、利用料を全額お支払いいただきます
※従事者に連絡がつかない場合、以下の事務局宛キャンセルフォームをご利用ください
母児やご家族の発熱、ご不幸（忌引き）もキャンセル料免除となりません。ご了承ください
ご利用のQ＆A
赤ちゃんはNICUに入院中です。搾乳や退院後の生活の相談などをしたいのですが、利用できますか？
→ 利用可能です。なんでもご相談ください。
沐浴してもらえますか？
→ お子さまの事故防止のため、利用者様に見守りをしていただいている中で行います
特に人見知りが始まったお子さまの場合は、利用者様のお顔が見えないと
暴れてけがをする可能性がありますので、見守りをお願いしています
ワクチンなど外出に付き添ってもらえますか？
→ 産後ケアとしてのご利用の場合は、室内での支援とさせていただいております
思わぬ事故防止のため、ご理解ください
子どもを見てもらっている間に、買い物に行ってきても良いですか？
→ 産後ケアとしてご利用の場合は、利用者様に同じお部屋にいていただく必要があります
思わぬトラブル防止のため、ご理解ください
レスパイト（休息）目的ですが睡眠をとってもよいですか？
→ 利用者様が同じお部屋（お子さまの様子が確認できる位置）におられる場合は可能です
離乳食を作ってあげてもらうことはできますか？
→ 調理はできません。お子さまが食べている様子を利用者様に見守っていただいている場合は、従事者が食べさせることも可能です
【予約日の変更】
①予約日に急遽予定が入ってしまったので予約日時を変更したい
→ すぐに担当従事者にご連絡ください。前日10時までにお知らせいただければ、
予約日時の再調整もしくは一旦キャンセル後の再予約が可能です
※前日10時以降のキャンセルについてはキャンセル料が発生します
②予約日時の微細な変更をしたい
例）10時から12時で予約をしていたけれど、11時から13時にずらしてほしい
→ 担当従事者の予定が空いていれば可能です。担当従事者と調整をお願いします
調整がつかない場合、前日10時までであれば一旦キャンセルとなり訪問は行いません（キャンセル料はかかりません）
※キャンセルはせず、そのままご利用いただき、11時から12時のケアを受けていただくことも可能です（料金は既定の料金となります）
例）10時から12時で予約をしていたけれど、12時から14時にずらしてほしい
→ 担当従事者の予定が空いていなければ、キャンセル扱いとなります
前日10時までであればキャンセル料は発生しませんが、
前日10時以降に調整がつかずにキャンセルとなった場合はキャンセル料が発生します。ご了承ください
③1枠（120分）で予約をしていたけれど、2枠お願いしたい
→ 予約日の4営業日前であれば、調整できる場合があります
担当従事者に2枠に増やしたいことをお伝えいただき、調整がつきましたら京都市へも再申請をお願いします
※予約日が4営業日以内になっている場合は、変更が出来ませんのでご注意ください
例）4営業日以内（土日祝日を除く）：金曜日の予定変更は月曜日まで、月曜日の予定変更は前の週の火曜日までです
④明日が予約日ですが、乳腺炎になったのか、37.5度以上の熱が出ています。ケアに来てもらうことはできますか？
→ 自費訪問助産師と違い、訪問型の産後ケアでは急性期の乳腺炎のケアは行えません。
まずは病院への受診をお勧めします。
受診後、乳房ケアを必要とされる場合は、助産師リストhttps://kyoto-mw.jp/search-midwife/
から自費訪問助産師にご依頼ください
「熱が出ている・乳腺炎症状がある・明らかではないけどなんとなく乳房に違和感がある」
などの症状がありましたら、早めに担当従事者にご連絡ください。
※その他、母児・ご家族が風邪・インフルエンザ・コロナを含む感染症等により
医療機関への受診・治療が必要な場合は、産後ケアを利用いただけませんので
利用できるかご不明な際は担当従事者にご相談ください
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